Πολλοί χρήστες (γονείς, εκπαιδευτικοί, μέλη προσωπικού), μπορεί να ξεχάσουν τον κωδικό τους και να έχουν χάσει και το αρχικό email που τους περιείχε (ή να μην το έλαβαν ποτέ σε εξαιρετικές περιπτώσεις). Σε αυτή την περίπτωση λειτουργούμε όπως σε κάθε ιστοσελίδα του Internet. Προχωρούμε σε αντικατάσταση του κωδικού.
Και οι εφαρμογές και η web σελίδα ( https://my.totalschool.io/login ), κάτω από την φόρμα εισόδου έχουν ένα ξεκάθαρο “Ξέχασα τον κωδικό μου”.
Κάνουμε κλικ στο “ΕΔΩ” και στην επόμενη οθόνη, συμπληρώνουμε τη διεύθυνση email που έχει καταχωρηθεί στην πλατφόρμα. Αμέσως, θα σταλεί email στην διεύθυνση αυτή.
Το email θα περιέχει ένα μεγάλο κουμπί που λέγεται: “ΑΛΛΑΓΗ ΚΩΔΙΚΟΥ”.
Το πατάτε και προωθούμαστε σε μια νέα σελίδα, όπου εισάγουμε το email, και έναν νέο κωδικό. Έπειτα επαναλαμβάνουμε τον νέο κωδικό και πατάμε ενημέρωση, ώστε να καταχωρηθεί.
Αποστολή κωδικού σε γονέα
Ειδικά για τους γονείς, έχουμε υλοποιήσει μια λειτουργία, με την οποία δημιουργείται νέος κωδικός και αποστέλλεται με email στον γονέα. Επισκέπτεστε τη σελίδα “Χρήστες”, βρίσκετε τον γονέα που έχει ξεχάσει τον κωδικό του, και έπειτα πατάτε το εικονίδιο κλειδιού που υπάρχει στα δεξιά.
Θα δημιουργηθεί και θα αποσταλεί νέος κωδικός.
Η λύση αυτή έχει υλοποιηθεί μόνο για τους Χρήστες (γονείς και μαθητές). Δεν λειτουργεί για εκπαιδευτικούς και μέλη προσωπικού.
Συστήνουμε να προτείνετε στους γονείς τον 1ο τρόπο δημιουργίας νέου κωδικού, ώστε να μην απασχολούν το εκπαιδευτήριο κάθε φορά που χάνουν τον κωδικό τους.