Νέος τρόπος τιμολόγησης και πληρωμών

Το πρόβλημα

Μέχρι τον Νοέμβριο 2023, κάθε μήνα υπολογιζόταν αυτόματα η χρέωση του κάθε εκπαιδευτηρίου, εκδιδόταν το τιμολόγιο και αποστέλλονταν στο εκπαιδευτήριο, το οποίο είχε την υποχρέωση εξόφλησης του. Η μέθοδος αυτή είχε τα εξής πολύ σημαντικά μειονεκτήματα:

τα εκπαιδευτήρια, πολλές φορές, εξοφλούσαν 2 διαφορετικά τιμολόγια, προσθέτοντας τα ποσά αυτών των τιμολογίων.
Πολλές φορές χρησιμοποιούνταν ο ίδιος κωδικός πληρωμής για διαφορετικά τιμολόγια
Πολύ συχνά, πληκτρολογούσαν και εξοφλούσαν διαφορετικά ποσά από αυτά που υπήρχαν στα τιμολόγια.

Σε καθεμία από αυτές τις περιπτώσεις, οι υποχρεώσεις των σχολείων παρουσιάζονταν ως μη εξοφλημένες, και έπρεπε έπειτα από ενημέρωση των σχολείων να πραγματοποιηθεί χρονοβόρος έλεγχος των πληρωμών για να ενημερωθεί η κατάσταση και να αποφευχθούν διακοπές υπηρεσιών.

Η λύση

Πλέον καθιερώνεται νέος τρόπος χρέωσης, με τα εξής χαρακτηριστικά.

Στις αρχές κάθε μήνα, θα υπολογίζεται η μηνιαία χρέωση και αυτή θα εμφανίζεται στην πλατφόρμα ως ενημέρωση ενώ θα αποστέλλεται και στο εκπαιδευτήριο.
Τιμολόγιο θα εκδίδεται ΜΕΤΑ την εξόφληση, και όχι πριν. Επομένως το τιμολόγιο θα αντικατοπτρίζει το ποσό που έχει πραγματικά εξοφληθεί, ακόμη και αν είναι “λάθος”.
Ένα εκπαιδευτήριο θα μπορεί να εξοφλήσει το ακριβές ποσό που εκκρεμεί αλλά επίσης θα μπορεί να επιλέξει να πληκτρολογήσει και πληρώσει και μεγαλύτερο ποσό! Το ποσό αυτό θα πιστώνεται στον κουμπαρά του εκπαιδευτηρίου. Τον επόμενο μήνα, θα υπολογιστεί νέα χρέωση, αλλά αν υπάρχει θετικό υπόλοιπο στον κουμπαρά, δεν θα χρειάζεται να γίνει κάποια εξόφληση.

Ο υπολογισμός των μηνιαίων χρεώσεων καθώς και οι τρόποι πληρωμής παραμένουν ίδιοι με πριν

Ερωτοαπαντήσεις

Μπορώ να προεξοφλήσω τη χρέωση όλης της χρονιάς;

Η μηνιαία χρέωση αυξομειώνεται βάσει των μαθητών ενός σχολείου αλλά και στην περίπτωση που κάποιος επιλέξει να αλλάξει συνδρομητικό πλάνο μέσα στη χρονιά. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις, που έχουν σταθερή μηνιαία χρέωση (πχ όταν έχουν αριθμό μαθητών μεγαλύτερο ή μικρότερο από τα πλαφόν) και έτσι μπορούν να προβλέψουν το κόστος 12 μηνών.

Έστω λοιπόν, ότι ένα εκπαιδευτήριο χρεώνεται 15€ ανά μήνα. Μπορεί να επιλέξει να εξοφλήσει 180€, τα οποία θα πιστωθούν στον κουμπαρά του.

Μπορώ να εξοφλήσω 3-4 τιμολόγια μαζί;

Δεν μπορείτε να αφήσετε τόσα τιμολόγια ανεξόφλητα, καθώς η υπηρεσία του total.school θα διακοπεί λόγω των οφειλών. Συνιστούμε την εξόφληση κάθε χρέωσης μέχρι το τέλος του μήνα.

Έχω κάνει προπληρωμή μέσω του προγράμματος "Ψηφιακά εργαλεία". Τι

Στη σελίδα των χρεώσεων, θα βρείτε την αναλυτική χρέωση κάθε μήνα, καθώς και την πληρωμή μέσω του προγράμματος. Το συνολικό υπόλοιπο (κουμπαράς) θα είναι θετικός, και κάθε μήνα θα συνεχίζει να αφαιρείται η μηνιαία χρέωση. Όταν το υπόλοιπο γίνει αρνητικό (σε 3 μήνες ή 3 χρόνια), θα ξεκινήσετε να το εξοφλείτε.