Λάθη στην αποστολή παραστατικών στο myDATA
Πολλές φορές δεν αποστέλλονται τα παραστατικά στο myDATA. Υπάρχουν 2 γενικές περιπτώσεις για τις οποίες συμβαίνει αυτό.
Α. Πλήρης αδυναμία διαβίβασης των παραστατικών στο myDATA
Συμβαίνει είτε
λόγω δυσλειτουργίας του myDATA οπότε συνήθως λαμβάνουμε μήνυμα “Bad Gateway”
λόγω επιβολής από το myDATA μιας χρονοκαθυστέρησης λόγω υψηλού φόρτου εργασίας. Σε αυτή την περίπτωση το μήνυμα είναι Rate limit is exceeded. Try again in X seconds.
Και στις δύο περιπτώσεις, επαναλάβετε την αποστολή των παραστατικών μετά από κάποια ώρα.
B. Διαβίβαση των παραστατικών αλλά απόρριψη τους λόγω σφαλμάτων
Κατά την αποστολή στο myDATA πραγματοποιείται έλεγχος του παραστατικού και είναι πιθανό να απορριφθούν ένα ή περισσότερα παραστατικά. Το παραστατικό δεν αποστέλλεται ή “δεν φεύγει” και παραμένει σε εκκρεμότητα.
Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να εξετάσουμε το σφάλμα με το οποίο μας ενημερώνει η ΑΑΔΕ. Για να βρούμε στο σφάλμα, μπαίνουμε στη σελίδα του ιστορικού αποστολής και βρίσκουμε την απάντηση της ΑΑΔΕ στην αποστολή. Η απάντηση θα είναι στα αγγλικά.
Οι πιο συχνοί λόγοι απόρριψης και αποτυχίας αποστολής ενός παραστατικού, μπορεί να είναι:
λάθος κωδικοί
User VAT number 000000000; is not authorized to execute this method
Όταν ενεργοποιούμε τη διασύνδεση με το myDATA, ελέγχυμε αν οι κωδικοί γίνονται δεκτοί από το myDATA. Αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι οι κωδικοί είναι σωστοί. Ο έλεγχος θα είναι έεπιτυχημένος, όποιο συνδυασμό σωστών κωδικών καταχωρήσουμε στα πεδία, ακόμη κι αν ανήκουν σε μία άλλη εταιρία.
Αν, λοιπόν, εμφανιστεί μήνυμα όπως το παραπάνω, σημαίνει ότι οι κωδικοί δεν ανήκουν στο ΑΦΜ που έχει δηλωθεί ως εκδότης των παραστατικών. Θα πρέπει να διαγράψετε τους κωδικούς, να δημιουργήσετε ένα νέο σετ (όπως περιγράφεται στην Διασύνδεση με το myDATA) και έπειτα να δοκιμάσετε να ξαναδιαβιβάσετε το παραστατικό.
μη έγκυρος ΑΦΜ
Παραδείγματα σφαλμάτων202 Invalid Greek VAT number ή 102 Vat number {vatNumber} does not belong to active corporation
Όποτε βλέπετε οποιαδήποτε αναφορά σε ΑΦΜ θα κάνετε έναν ενδελεχή έλεγχο του ΑΦΜ του παραλήπτη, ειδικά αν πρόκειται για ελληνική εταιρία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την εγκυρότητα του ΑΦΜ με τον πελάτη σας ή απλά να την ελέγξετε με ένα online εργαλείο όπως το
ή
μη έγκυρες τιμές στην κατηγορία ή τον τύπο χαρακτηρισμού εσόδων
313 Classification type {classificationType} is forbidden for Classification category
{classificationCategory} combined with invoice type {invoiceType}
Σε κάθε παραστατικό επιλέγουμε
κατηγορία χαρακτηρισμού εσόδων
τύπος χαρακτηρισμού εσόδων
Οι επιλογές αυτές στην περίπτωση των διδάκτρων είναι συγκεκριμένες και για αυτό το total school προεπιλέγει για εσάς, αυτές που θεωρεί σωστές, με βάση τον τύπο παραστατικού.
Για τις αποδείξεις παροχής υπηρεσιών, ο συνηθέστερος συνδυασμός είναι:
category1_3 Έσοδα από παροχή υπηρεσιών + E3_561_003 Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών Λιανικές - Ιδιωτική πελατεία.
Για τα τιμολόγια παροχής υπηρεσιών, ο συνηθέστερος συνδυασμός είναι:
category1_3 Έσοδα από παροχή υπηρεσιών + E3_561_001 Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών Χονδρικές Επιτηδευματιών.
Πολλές φορές, αλλάζουμε την ήδη επιλεγμένη τιμή (πχ με μια κατά λάθος κίνηση του πληκτρολογίου ή του ποντικιού, ή επειδή θεωρούμε την επιλογή ως λανθασμένη και τη διορθώνουμε. Έτσι αποστέλλεται μη έγκυρος συνδυασμός τιμών, και λαμβάνουμε το μήνυμα απόρριψης από την πλατφόρμα του myDATA.
Οι συνδυασμοί που αναφέρονται πιο πάνω δεν είναι οι μοναδικοί έγκυροι. Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να επιλέγει και άλλος, όπως τα “Έσοδα επόμενης χρήσης”. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να συμβουλεύεστε τον φοροτεχνικό σας που θα σας υποδείξει τον σωστό συνδυασμό κατα περίπτωση.
λανθασμένος τύπος χρήστη (ιδιώτης, εσωτερικός πελάτης, ενδοκοινοτικός, κλπ)
Πολλές φορές ο τύπος παραστατικού είναι λανθασμένος για τον συγκεκριμένο πελάτη (δικαιούχο). Για παράδειγμα, δεν μπορεί να εκδοθεί Απόδειξη παροχής υπηρεσιών σε “Πελάτη εσωτερικού” ή τιμολόγιο σε “Ιδιώτη”. Επομένως, αν δείτε σχετικό λόγο απόρριψης, καλό είναι να ελέγξετε αν ο δικαιούχος έχει καταχωρηθεί με τον σωστό τύπο.
Οι απλοί γονείς καταχωρούνται ως Ιδιώτες, οι ελληνικές εταιρίες ως “Πελάτης εσωτερικού”, οι εταιρίες εντός ευρωπαϊκής ένωσης ως “Ενδοκοινοτικός” και οι εταιρίες εκτός Ε.Ε. ως “Πελάτης εξωτερικού”
λάθος ημερομηνία
IssueDate is invalid, it must be greater or equal with current dateΠολύ συχνό σφάλμα είναι η λανθασμένη ημερομηνία. Κατα λάθος μπορεί να έχει εκδοθεί παραστατικό με μελλοντική ημερομηνία και ένα τέτοιο παραστατικό απορρίπτεται. Θα πρέπει να διορθωθεί και να καταχωρηθεί σημερινή ημερομηνία ή προγενέστερη.
το παραστατικό δεν βρέθηκε
303 Invoices with ΜΑΡΚ {mark} requested not foundΑυτό το μήνυμα λάθους αφορά συνήθως ενέργειες που κάνουμε (ακύρωση ή επεξεργασία) σε παραστατικά που έχουν ήδη αποσταλεί στο MyDATA. Αν λάβουμε αυτό το μήνυμα λάθους, σημαίνει ότι το παραστατικό αυτό δεν βρέθηκε στην βάση του myDATA.
Στην περίπτωση ακύρωσης παραστατικού την ίδια μέρα με την ημέρα έκδοσης του παραστατικού, είναι πολύ συχνό να λάβουμε μήνυμα ότι το παραστατικό δεν βρέθηκε, αν και έχουμε λάβει κανονικά ΜΑΡΚ για αυτό το παραστατικό. Δεν χρειάζεται λόγος ανησυχίας. Η ΑΑΔΕ φαίνεται ότι αποθηκεύει τα παραστατικά σε έναν προσωρινό πίνακα και τα ενσωματώνει στην κύρια βάση της μερικές ώρες αργότερα. Δοκιμάστε να ακυρώσετε το παραστατικό την επόμενη μέρα και θα γίνει αποδεκτή η ακύρωση.
Διόρθωση του παραστατικού
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να
κάνουμε επεξεργασία του παραστατικού (πατώντας στο μολυβάκι δίπλα στο παραστατικό)
προχωράμε σε μετατροπή σε προσχέδιο
να διορθώνουμε τα λάθη
να αποθηκεύουμε το παραστατικό ως Οριστικό και έπειτα
να δοκιμάζουμε και πάλι την αποστολή.
Αν το λάθος εντοπίζεται στον πελάτη (δικαιούχο), θα πρέπει πρώτα να κάνουμε επεξεργασία του, να διορθώσουμε τα λάθη και να τον αποθηκεύσουμε. Έπειτα θα κάνουμε επεξεργασία του παραστατικού χωρίς στην ουσία να αλλάξουμε τίποτε, και να το αποθηκεύουμε ως οριστικό. Έτσι το “αναγκάζουμε” να “φορτώσει” εκ νέου τα διορθωμένα δεδομένα του πελάτη.
Σε περιπτώσεις που δεν είστε σίγουροι για την αποτυχία αποστολής ενός παραστατικού, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.