Λάθη στην αποστολή παραστατικών στο myDATA

Πολλές φορές δεν αποστέλλονται τα παραστατικά στο myDATA. Υπάρχουν 2 γενικές περιπτώσεις για τις οποίες συμβαίνει αυτό.

Α. Πλήρης αδυναμία λήψης των παραστατικών από το myDATA

Συμβαίνει είτε

λόγω δυσλειτουργίας του myDATA οπότε συνήθως λαμβάνουμε μήνυμα “Bad Gateway”
λόγω επιβολής από το myDATA μιας χρονοκαθυστέρησης λόγω υψηλού φόρτου εργασίας. Σε αυτή την περίπτωση το μήνυμα είναι Rate limit is exceeded. Try again in X seconds.

Και στις δύο περιπτώσεις, επαναλάβετε την αποστολή των παραστατικών μετά από κάποια ώρα.

Σε αυτή την περίπτωση, το παραστατικό δεν γίνεται δεκτό λόγω σφαλμάτων σε συγκεκριμένα παραστατικά. Οι πιο συνήθεις περιπτώσεις είναι:

Λανθασμένος ΑΦΜ πελάτη
Λανθασμένος συνδυασμός Τύπου χαρακτηρισμού εσόδων με τύπο παραστατικού. Υπενθυμίζουμε ότι στις αποδείξεις χρησιμοποιούμε Ε3_561_003 (Ιδιωτική πελατεία) και στα τιμολόγια Ε3_561_001 (Χονδρικές Επιτηδευματιών)

Σε κάθε περίπτωση, βρίσκουμε το λάθος που μας επέστρεψε το myDATA πατώντας στο ρολογάκι δίπλα στο παραστατικό:

Έπειτα κάνουμε επεξεργασία του παραστατικού, διορθώνουμε το λάθος, το αποθηκεύουμε ως οριστικό και το αποστέλλουμε εκ νέου στο myDATA